Il Web 2.0 è caratterizzato dall’interazione tra le persone che condividono gli stessi spazi sul web attraverso metodi di comunicazione come la chat, il forum, la messaggistica istantanea (IM). MySpace, Facebook, Youtube, la blogosfera hanno cambiato il modo di comunicare tra le persone anche di età matura, non solo i più giovani e i technofan.

In questo quadro vanno a collocarsi le banche on line, cerchiamo di saperne di più